โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 17 สิงหาคม 2561 3,329 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด ทั่วไป / สร้างแนวความคิดพื้นฐานแบบลีน
21 ส.ค. 2561 อ่าน 3,938 หมวด ทั่วไป
23 ส.ค. 2561 อ่าน 161,592 หมวด ทั่วไป
7 ก.ย. 2561 อ่าน 5,721 หมวด ทั่วไป
13 ก.ย. 2561 อ่าน 5,340 หมวด ทั่วไป
25 ต.ค. 2561 อ่าน 2,772 หมวด ทั่วไป
13 พ.ย. 2561 อ่าน 1,811 หมวด ทั่วไป
“การมุ่งลดความสูญเปล่าจากการใช้ทรัพยากรที่ไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ รวมถึงการค้นหาแนวทางปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องด้วยการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ (Human Capital) ไม่เน้นการลงทุนในเทคโนโลยีชั้นสูง แต่ให้พนักงานเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญและสอดคล้องกับปรัชญาคุณภาพ”
หลักการสำคัญของแนวคิดแบบลีน
1. การค้นหาแนวทางลดความสูญเปล่า : กระบวนการที่เกิดขึ้นในธุรกิจไม่ว่าจะเป็นการผลิตหรือการบริการย่อมมีขั้นตอนที่หลากหลาย มีส่วนเกี่ยวข้องกับหน่วยงานต่างๆ และประกอบด้วยบุคลกรจำนวนมาก ย่อมต้องมีส่วนที่สูญเสียหรือสูญเปล่า เช่น การรอคอย, การใช้ประสิทธิผล, การจัดเก็บ, การขนส่ง เป็นต้น ถ้าหากสร้างความตระหนักให้เกิดขึ้นกับบุคากรได้ย่อมสามารถลดความสูญเปล่าจากสาเหตุดังกล่าวได้
2 . การมุ่งเน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้า : การส่งมอบสินค้าหรือบริการ ต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป็นสำคัญ ดังนั้นกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้เกิดขึ้นกับลูกค้า ในมุมมองของลูกค้ามากกว่ามุมองขององค์กรเพียงอย่างเดียว
3. การสร้างพฤติกรรมปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง : การเปลี่ยนแปลงแลปรับปรุงต้องใช้ระยะเวลาและปฏิบัติอย่างต่อเนื่องจึงจะบรรลุผลสำเร็จตอบ เป้าหมายไม่ว่าจะเป็นกระบวนการ, สถานที่ทำงาน, การให้บริการลูกค้า เป็นต้น ดังนั้น จึงต้องกำหนดแนวทางการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นพฤติกรรมของบุคลากร เช่น 5ส , ไคเซ็น, TQM เป็นต้น การเปลี่ยนแปลงทีละเล็กแต่ต่อเนื่องย่อมดีกว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียวแล้วเลิก
4. การตอบสนองความต้องการของลูกค้า : ลูกค้าคือบุคคลสำคัญสำหรับองค์กร ความต้องการของลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก สินค้า/บริการของเราจะดีแค่ไหน ถ้าไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าย่อมขายไม่ได้ ดังนั้น แนวความคิดแบบลีนจึงให้ความสำคัญที่ความต้องการ ของลูกค้าเป็นหลัก แล้วจึงผลิตหรือสร้างระบบงานบริการให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด ด้วยต้นทุนที่สามารถแข่งขันในตลาดได้
5. การสร้างความสมบูรณ์แบบ : ความสมบูรณ์แบบต้องเกิดขึ้นในทุกๆ จุดของกระบวนการ และถูกกำหนดอย่างเป็นระบบเพื่อลดต้นทุนขององค์กร โดยลดความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นแล้วสร้างมูลค่าเพิ่มสูงสุดให้ตรงความต้องการของลูกค้า โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มมากนัก ทำให้ไม่ต้องขึ้นราคาสินค้า จึงสามารถแข่งขันอยู่ในตลาดได้ เพียงแค่ลดความสูญเปล่าที่แฝงอยู่ในตัวสินค้าหรือบริการให้ได้มากที่สุดและต่อเนื่องอย่างยั่งยืน
เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ ที่ใช้ลดความสูญเปล่า เช่น
แผนภูมิพาเรโต้
การควบคุมด้วยสายตา
แผนภูมิสายธารแห่งคุณค่า
กิจกรรม 5 ส
ไคเซ็น
T.Q.M. อบรม สัมมนา ระบบการผลิตแบบดึง
ผลิตตามความต้องการ (Just-in-time)
21 ส.ค. 2561 อ่าน 3,938 หมวด ทั่วไป
23 ส.ค. 2561 อ่าน 161,592 หมวด ทั่วไป
7 ก.ย. 2561 อ่าน 5,721 หมวด ทั่วไป
13 ก.ย. 2561 อ่าน 5,340 หมวด ทั่วไป
25 ต.ค. 2561 อ่าน 2,772 หมวด ทั่วไป
13 พ.ย. 2561 อ่าน 1,811 หมวด ทั่วไป
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 11,381
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 6,815
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 5,085
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 8,611
หมวด Management and Productivity อ่าน 5,462
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 7,148
หมวด Management and Productivity อ่าน 3,109
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 2,722