โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 2 ตุลาคม 2561 2,235 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด งานบริการ / หลักใหญ่ใจความกับการทำงานบริการ
8 ต.ค. 2561 อ่าน 3,059 หมวด งานบริการ
8 ต.ค. 2561 อ่าน 17,335 หมวด งานบริการ
8 ต.ค. 2561 อ่าน 13,725 หมวด งานบริการ
12 ต.ค. 2561 อ่าน 48,804 หมวด งานบริการ
16 ต.ค. 2561 อ่าน 4,372 หมวด งานบริการ
16 ต.ค. 2561 อ่าน 43,099 หมวด งานบริการ
ควรทำอะไรดี? ไม่ควรทำอะไรกันนะ?
ในธุรกิจปัจจุบันนี้การแข่งขันสูงมาก ทั้งต้นทุน การบริหารจัดการ และความทันสมัย หากองค์ประกอบที่กล่าวมาทั้งหมดเบื้องต้นเสมอกันหรือด้อยกว่าเล็กน้อย
เราจะแก้ไขหรือแข่งขันกันอย่างไร?
คำตอบที่ธุรกิจส่วนใหญ่มักนึกถึงทันทีนั่นคือ
“การบริการที่เหนือกว่าอย่างแตกต่าง”
คราวนี้หันมาดูกันดีกว่าว่าหลักใหญ่ใจความกับการทำงานบริการนั้นต้องให้ความสำคัญเรื่องอะไรบ้าง ในบทความนี้ขอแบ่งเป็น 6 ตอนสั้นๆ ดังต่อไปนี้
1. หลักสำคัญในการให้บริการกับธรรมชาติของมนุษย์
2. หลักสำคัญในการพัฒนาตัวเองกับกระจกวิเศษ
3. หลักสำคัญกับการสร้างพื้นที่หรือสิ่งแวดล้อมในการทำงานบริการ
4. หลักสำคัญว่าด้วยเครื่องมือในการทำงานบริการ
5. หลักสำคัญกับการเสริมบุคลิกภาพอย่างชาญฉลาด
6. หลักสำคัญสร้างสรรค์งานบริการด้วย “แนวคิดควรไม่ควร”
จาก 6 ประเด็นข้างต้น อ่านแล้วชักเริ่มสนใจมากขึ้นใช่ไหมคะ รอติดตามตอนต่อไป อย่างใจจดจ่อ แล้วจะพาทุกคนที่สนใจไปพบกับเคล็ดลับดีๆ และมีวิธีที่สามารถประยุกต์ใช้ได้จริงอย่างแน่นอน
ขอมอบเทคนิค 5 ส. ไว้ลองฝึกบริการกันก่อน
(สดใส สวยงาม ใส่ใจ สื่อสาร สงบ)
“ทุกครั้งที่ได้รับข้อร้องเรียน หรือเรื่องราวใหม่ๆ นั่นแสดงว่าเรากำลังเติบโตขึ้นทุกครั้ง”
8 ต.ค. 2561 อ่าน 3,059 หมวด งานบริการ
8 ต.ค. 2561 อ่าน 17,335 หมวด งานบริการ
8 ต.ค. 2561 อ่าน 13,725 หมวด งานบริการ
12 ต.ค. 2561 อ่าน 48,804 หมวด งานบริการ
16 ต.ค. 2561 อ่าน 4,372 หมวด งานบริการ
16 ต.ค. 2561 อ่าน 43,099 หมวด งานบริการ
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 5,112
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 4,715
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 7,096
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 10,586
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 5,647
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 6,716
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 3,723
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 4,289