หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2564 / Other / การแก้ปัญหาและตัดสินใจรอบด้าน 360
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
086-303-6747 / 091-770-3350 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการ/แนวความคิด
ในโลกของธุรกิจความสามารถในการแข่งขันถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้อยู่รอดได้ พบว่าองค์กรที่มีความสามารถในการแข่งขันได้สูงมักจะให้ความสำคัญกับทักษะด้านการตัดสินใจและแก้ปัญหาองค์กรเป็นอันดับต้นๆ ในสภาพแข่งขันที่เร่งรีบ ต้องทันเกมทำให้บุคคลากรภายในต้องคอยปรับการทำงานไปตามเหตุการณ์และโจทย์ที่เข้ามา ต้องแข่งขันกับเวลา ต้องเจอจำกัดทำให้มีโอกาสเกิดปัญหาที่แตกต่างกันไปในแต่ละแผนกได้ตลอด ผลกระทบจากปัญหาที่เกิดจากที่เล็กๆก็สามารถส่งผลไปทุกระดับต่อเนื่องเป็นทอดๆ เสียหายเป็นวงกว้างได้
ผู้สอนเชื่อว่าแม้เทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามาแทนที่คนเพิ่มขึ้นในอนาคต แต่องค์กรก็ยังจำเป็นที่จะต้องสร้าง บ่มเพาะให้บุคลากรที่มีทักษะการคิดและแก้ปัญหาให้มีประสิทธิภาพไว้เพราะทักษะการแก้ปัญหาที่ดี จะช่วยองค์กรได้ในระยะยาวและใช้ต้นทุนน้อยกว่ามาก ซึ่งถ้าทักษะนี้ ถ้าองค์กรให้ความสำคัญให้ไปถึงระดับผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือแม้แต่ระดับพนักงานทั่วไป ส่งเสริมการเรียนรู้ ฝึกฝนและประยุกต์ใช้จะทำให้ปัญหาในองค์กรน้อยลง
ผลลัพธ์จากการมีทักษะ กระบวนการคิดต่อการแก้ปัญหาและตัดสินใจจะช่วยให้องค์กรมีศักยภาพ มีแรงพลักดันไปยังเป้าหมายที่วางไว้ส่งผลให้มีความสามารถทางการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น การมีวิธีมองปัญหาที่ถูกต้องสู่การแก้ปัญหาอย่างมีลำดับและมีความชัดเจนในการตัดสินใจ โดยการเข้าใจหลุมพรางความคิด, การประเมินความเป็นไปได้และการมองเห็นปัจจัยเปิดที่มีผลต่อแผนที่จะนำมาใช้แก้ปัญหา ทำให้บุคลากรลดความเครียด ความกังวล มองปัญหาเป็นความท้าทายแทน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร เพื่อให้ผู้เรียนได้แนวทาง,หลักการและความรู้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในจัดการกับปัญหาที่ตัวเองกำลังเผชิญอยู่
เพื่อให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะต่างๆที่เกี่ยวข้องในการใช้ในการคิดเชิงวิเคราะห์ การประเมิน และการคิดกลยุทธ์ เพื่อจัดการกับปัญหาแต่ละแบบ แล้วสามารถถ่ายทอดทักษะให้กับทีมได้
เพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น เข้าใจปัญหาและเข้าใจปัจจัยรอบด้านที่จะมีผลต่อแผนการแก้ปัญหาที่วางเอาไว้ แล้วปรับมุมมองใหม่ต่อแผนการเพื่อให้ดำเนินงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนาความรู้ หลักการ เทคนิคและเครื่องมือสนับสนุนที่ได้ไปใช้ในการ แก้ปัญหา ปรับปรุงและพัฒนางานในความรับผิดชอบของตนเองอย่างยั่งยืน
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร PART 1 : วางกรอบความคิดเพื่อพิชิตปัญหา
กรอบความคิดต่อการมองปัญหา
รูปแบบการมองปัญหาที่มักทำให้ติดขัด
แนวคิดการมองปัญหาผ่านไดอะแกรม-ความคิดกับความจริง
การเก็บวัตถุดิบผ่านความสงสัย คำถาม และการสังเกต
Workshop : สร้างกรอบความคิดพิชิตปัญหาในแบบของท่าน
PART 2 : แนวความคิดการตัดสินใจให้ได้ประโยชน์สูงสุด
หลักคิดของการตัดสินใจเพื่อชัยชนะ
ลักษณะของข้อมูลที่นำมาใช้ในการตัดสินใจ
หลุมพรางที่เกิดขึ้นขณะวิเคราะห์ข้อมูล
เทคนิคการป้องกันหลุมพรางทางความคิดที่จะเกิด
Workshop : การเอาชนะหลุมพรางทางความคิดในแบบของท่าน
PART 3 : เข้าใจกระบวนการแก้ปัญหาที่มีความยุ่งยาก
หลักคิดของการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
ลำดับการประเมินและวิเคราะห์ปัญหา 7 ขั้นตอน
เทคนิคประเมินรูปแบบของปัญหาเพื่อจัดการผ่าน Cynefin Framework
เครื่องมือสำหรับการแก้ปัญหา : แผนก้างปลา / Metrix4x4 / Flow chart / 5Why
Workshop : การนำหลักการและเครื่องมือมาใช้แก้ปัญหาที่ท่านพบบ่อย
PART 4 : “ปัจจัยเปิด” - แรงต้านที่เบี่ยงเบนแผนออกไปจากเป้า
กรอบความคิดของปัจจัยเปิด
ปัจจัยจากส่วนุคคล : Emotional stage - Body condition - Cognitive Bias
ปัจจัยจากปัจจัยภายใน : Communication - relation - Atmosphere – System
ปัจจัยจากปัจจัยภายนอก : Regulator - Partner - Economic - Tech
Workshop : นำหลักการมาประยุกต์ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการแก้ปัญหา
แนวทางการสอน การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันทีด้วยแนวทางของตัวเอง
การฝึกอบรมมีความหลากหลาย เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และ คิดถึงสถานการณ์ การทำงานของตัวเอง
การบรรยาย : เน้นเนื้อหาที่ใกล้ตัว เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
Work Shop : กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การนำเสนอ : เกิดการฝึกฝนการแสดงออกและทำงานเป็นทีม
Role Playing : ทำให้เห็นสถานการณ์จริง โดยการแสดงแบบสมมติ
การถาม-ตอบ : จูงใจให้ผู้ฝึกอบรมได้คิด และแสดงความคิดเห็น
การบ้าน เพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนา เป็นไปตาม ธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
รูปแบบการฝึกอบรมโดยรวม ระดับผู้จัดการ
ผู้บริหาร
หัวหน้างานทุกระดับ
พนักงานทุกระดับ
หลักสูตรสถาบัน ดู 30
หลักสูตรสถาบัน ดู 36
หลักสูตรสถาบัน ดู 1706
ไมตรี บุญขันธ์ ดู 156
นสพ.กฤดากร คเชนทร์ชัย
โค้ชและวิทยากรด้าน Future skill and Neuromarketing
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : PSDM, การแก้ปัญหา, การตัดสินใจ
แสดงความคิดเห็น