หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม Internal Quality Assurance IQA 9001-2008 (IQA)
(วิทยากรและที่ปรึกษาเฉพาะทางชำนาญการ)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
งานบริการ (Service)
งานบริการ (Service)
Advance Sales and Marketing
Advance Service
งานขายและการตลาด (Sales and Marketing)
ทักษะการคิดอย่างมีคุณภาพ (Thinking Skill)
หลักการและเหตุผล
การรับประกันคุณภาพงาน/ สินค้าและ บริการโดยทั่วไปมักทำด้วยการตรวจสอบ และควบคุมโดยบุคคลภายนอก หรือ การตรวจรับสินค้า/ บริการจากลูกค้า ซึ่งหากเกิดปัญหาในคุณภาพจะทำให้องค์กรไม่เพียงสูญเสียลูกค้า แต่ยังสูญเสียด้านอื่นๆ อีกมาก ดังนั้น การตรวจสอบภายในด้วยคนภายในองค์กรจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เพราะเป็นการป้องกันปัญหา และเป็นการทำงานเชิงรุกซึ่งทำให้ประสิทธิภาพงาน สินค้าและบริการสามารถพัฒนาดีขึ้นได้เป็นลำดับ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อเรียนรู้กิจกรรมจำเป็นสำหรับ IQA
2. เพื่อกำหนดหน้าที่และขอบข่ายการทำงานของ IQA
3. เพื่อเรียนรู้การวางแผนและเตรียมงานก่อนการทำ IQA
4. เพื่อการเตรียมการเก็บข้อมูล รายงาน และการติดตามความก้าวหน้า
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
วันที่ 1
IQA Objective and Key Principles จุดประสงค์และหลักการ
Description of IQA รายละเอียดโดยรวม
Scope and Role of IQA ขอบเขตและหน้าที่ Benefit of IQA ผลประโยชน์
Quality Audit Document เอกสารสำหรับการตรวจสอบ
Managing the internal audit program (1) การบริหารโปรแกรม IQA
- Process Flow ขบวนการทั้งหมด
- Authority for IQA อำนาจหน้าที่
- Establish the Audit program สร้างโปรแกรมการตรวจสอบ
Work shop – “What to Audit?”
วันที่ 2
Monitoring and review the audit program เฝ้าระวังและตรวจสอบโปรแกรม
Initial Audit Program การเริ่มต้นโปรแกรมตรวจสอบ
Prepare for on-site audit activities เตรียมการเพื่อหน้างาน
Conduct on-site audit program การจัดการตรวจสอบ
Audit Report การทำรายงานการตรวจสอบ
Audit Follow up การติดตามผลการตรวจสอบ
Work shop – Make an audit program
รูปแบบการอบรม
การบรรยาย แสดงกรณีศึกษา ทำกิจกรรมจำลอง และ เล่นเกม (แทรกในเนื้อหา)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
ผู้บริหาร
พนักงาน
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม