หลักสูตรฝึกอบรม Leader Skill Development - หลักสูตร 2 วัน

หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานในฐานะผู้นำ (Supervisor as Leader) เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญในการพัฒนาทีมงานโดยตรง เพราะเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด หากหัวหน้างานได้รับการพัมนาทักษะที่สำคัญให้มีความพร้อม 3 ด้าน จะทำให้หัวหน้างานคุณภาพขององค์กร

ทักษะที่สำคัญของการบริหารงานสำหรับหัวหน้างาน เพื่อทำให้ทีมงานมีความรู้ ความสามารถและสร้างผลการปฏิบัติงานได้ จนมีความสามารถมาทำงานแทนหัวหน้าได้ โดยหัวหน้างานต้องเป็นผู้นำและเป็นตัวอย่างที่ดีในการทำงาน เช่น
       การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
       การวางแผนงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
       การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้นำที่ดี ทำให้ทีมงานเกิดความเชื่อถือ ยอมรับและไว้วางใจ หัวหน้างานจึงต้องรู้จักตัวเอง และเข้าใจพฤติกรรมของทีมงานเชิงลึกและได้ปฏิบัติต่อลูกน้องได้อย่างถูกต้องเหมาะสม โดยการใช้จิตวิทยาเชิงบวกในการทำงานร่วมกับทีมงานและสร้างทีมเวิร์คให้เกิดขึ้น

การสอนงานให้ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน เป็นแนวทางการบริหารทีมงานให้มีผลงานและเกิดความสุขในการทำงานร่วมกัน โดยที่หัวหน้างานต้องเข้าใจรูปแบบการสอนงานในแบบต่างๆ และเลือกใช้ให้เหมาะสมกับความต้องการของบุคลากรแต่ละบุคคลและจุดประสงค์ที่ต่างกันก็จะทำให้การสอนงานเกิดประสิทธฺผล



วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความเป็นผู้นำและมีทักษะการเป็นผู้นำที่ดี สร้างทีมงานที่มีคุณภาพเป็นตัวอย่างที่ดีในทีมงาน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการบริหารงานที่สำคัญ และสามารถประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์ต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการสอนงานที่ถูกต้อง สอดคล้องกับความต้องการและสามารถปฏิบัติงานด้วยตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและปฏิบัติตามทักษะต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง สามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I : การพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะการเป็นหัวหน้างาน
ผู้นำพลังเชิงบวก สร้างภาวะผู้นำในตัวเอง
       สนุกกับคำสำคัญ (Keywords)
       ความเชื่อเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี
       การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำของหัวหน้างาน
       การเรียนรู้และเข้าใจลูกน้องด้วย DISC
       กิจกรรม : การเป็นผู้นำใน Style ตัวเอง
การพัฒนาทักษะการบริหารงานสำหรับหัวหน้างาน
       การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
       การวางแผนงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
       การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
       Workshop : การพัฒนาทักษะการบริหารงานในฐานะหัวหน้างาน
       กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะหัวหน้างานยุคใหม่
การสร้างแรงจูงใจในการทำงานด้วยสมองเชิงบวก
       การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
       หลุมพรางทางความคิดสร้างทัศนคติเชิงลบ
       ศัตรูที่สำคัญที่ทำให้มีทัศนคติเชิงลบ
       การสร้างทัศนคติเชิงลบกับการทำงาน
       Workshop : การส้รางทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
ผู้นำ....สร้างทีมเวิร์ค ทีมในฝัน
       คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ
       องค์ประกอบสำคัญของทีมเวิร์ค (Team Work)
       หลักการทำงานเป็นทีมในรูปแบบต่างๆ
       การทำงานเป็นทีมสู่ความสำเร็จ
       Workshop : การทำงานเชิงรุก สร้างทีมเวิร์คร่วมกัน

Day II : หลักการพัฒนาคนและทีมงานอย่างมีคุณภาพ
การสร้างบุคลิกภาพของผู้นำที่ดีสำหรับหัวหน้างาน
       หัวหน้างานในอุดมคติของทีมงานทั่วไป
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
       ผู้นำ 8 แบบในสถานการณ์ต่างๆ
       การเป็นผู้นำ 360 องศารอบทิศทาง
       กิจกรรม : การค้นหาคุณค่าในตัวเอง (Who am I ?)
เทคนิคการสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
       ความเหมือนและความแตกต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
       เทคนิคการ Teaching ให้เข้าใจง่าย
       เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตามได้
       เทคนิคการ Coaching ให้มองเห็นประโยชน์
       เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ
       Workshop : การออกแบบเทคนิคการสอนงานกับงานปัจจุบัน
       Role Playing : การฝึกฝนการสอนงานด้วยตัวเอง
การประยุกต์ใช้การสื่อสารกับการทำงานสำหรับหัวหน้างาน
       การสื่อสารและการนำเสนอที่ดี (Presentation)
       การจูงใจให้คล้อยตามแนวความคิด (Persuasion)
       การเจรจาต่อรองแบบ WIN :WIN (Negotiation)
       การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
       การใช้คำถามเปิดอย่างอย่างชาญฉลาด (Questioning)
       Role Playing : การฝึกฝนทักษะการสื่อสารและการประยุกต์ใช้
การโค้ชของการปฏิบัติงานให้ทีมงาน (Coaching for High Performance)
       นิยามความหมายของการโค้ชงาน
       การพัฒนาทักษะการฟังเชิงลึก (Deep Listening)
       การพัฒนาทักษะการโค้ช (Coaching Skill)
       การบริหารผลการปฏิบัติงานในฐานะโค้ช
       Role Playing : การฝึกฝนทักษะการโค้ชด้วยตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
แนวทางของโปรแกรมและเป้าหมายจะให้ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการกำหนด เพื่อให้ได้ทิศทางที่องค์กรต้องการ และเพื่อให้สามารถ ดำเนินการต่อไปได้อย่างยั่งยืนภายหลังจากที่จบสิ้นโปรแกรมการพัฒนาแล้ว
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
ผู้บริหารระดับสูงควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม เพื่อให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารระดับกลาง, ผู้จัดการ ว่าไปในทิศทางใด จะได้สามารถสนับสนุนช่วยเหลือให้เปลี่ยนแปลงอย่างเป็นธรรมชาติในที่สุด ในระหว่างการทำงานปกติ
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร