หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การขายและบริการสำหรับพนักงานขายหน่วยรถ อย่างเหนือชั้นเพื่อความเป็นเลิศ (The Best sales and Service Van sales Strategy for The Excellence)
(ที่ปรึกษาและวิทยากร การวางแผนกลยุทธ์และฝึกอบรม)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
งานขายและการตลาด (Sales and Marketing)
Mini Practices
Mini Practices
งานบริการ (Service)
Advance Softskill
งานขายและการตลาด (Sales and Marketing)
หลักการและเหตุผล
ถ้าเปรียบกับการทำสงครามพนักงานขายหน่วยรถก็คือทหารราบ ในการศึกทหารราบก็คือด่านหน้าในกองทัพ ที่จะต้องโจมตีประชิดตัวเพื่อปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จตามแผนกลยุทธ์ของแม่ทัพนายกองเพื่อชัยชนะข้าศึก โดยจะต้องมีความเชี่ยวชาญในการใช้อาวุธทุกชนิด และ เข้าใจทุกแง่มุมของแผนงานที่จะต้องดำเนินการตามแผนที่ได้วางไว้และจะต้องเป็นทั้งกองสอดแนม เพื่อหาข้อมูลในสนามรบ ทั้งสภาพสนามรบ สภาพภูมิประเทศต่าง ๆ สถานการณ์ของข้าศึกในทุก ๆ ด้าน โดยจะต้องมีใจที่ฮึกเหิม หมั่นฝึกฝนความชำนาญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการรบ
ดังนั้นพนักงานขายหน่วยรถซึ่งเปรียบเสมือนทหารราบในการศึกสงคราม ที่จะต้องปฏิบัติภารกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดการขาย เป้าหมายจำนวนร้านค้าที่เยี่ยมและที่ขายได้สำเร็จ โดยมีอาวุธและแผนงานก็คือสินค้าแต่ละประเภท รายการส่งเสริมการขายพิเศษต่าง ๆ คุณสมบัติและความได้เปรียบของสินค้าและบริการที่จะต้องสื่อสารให้กับร้านค้าและผู้รับบริการอย่างครบถ้วน รวมทั้งการสร้างความเด่นชัดในช่องทางจำหน่ายต่าง ๆ
กองทัพที่มีกองทหารเป็นจำนวนมากนอกจากจะต้องมีเป้าหมายและยุทธการที่มีความแหลมคมและ ทำการสื่อสารให้กองทัพได้รับข้อมูลข่าวสารอย่างชัดเจนเพื่อเป็นประโยชน์ในการปฏิบัติภารกิจแล้ว ยังมีความจำเป็นที่จะต้องมีกรอบและระเบียบที่ชัดเจนและบริหารให้กองทหารอยู่ในกรอบและระเบียบอย่างเคร่งครัด เพื่อที่จะสร้างให้กองทัพแข็งแกร่งและทรงพลังตลอดเวลา
ทีมงานหน่วยรถขายของบริษัท ฯ ก็เช่นเดียวกัน พนักงานทุกคนจะต้องปฏิบัติงานด้วยความตั้งใจ, ซื่อสัตย์ และจะต้องมีความสามัคคีระหว่างผู้ร่วมงานในการทำงานเป็นทีมเพื่อดำเนินการตามแผนการขาย ขององค์กรในการสร้างยอดขายและการกระจายสินค้าทุกชนิดทุกประเภท
การแข่งขันในช่องทางจำหน่ายต่าง ๆ ในปัจจุบันมีการแข่งขันอย่างเข้มข้นและรุนแรงทุกกลุ่มสินค้า บริษัท ต่าง ๆ นอกจากมีการขายสินค้าแล้วก็ได้มีการยกระดับการบริการในด้านต่าง ๆ ให้มีการพัฒนาการบริการให้ร้านค้าต่าง ๆ ไห้ได้รับการบริการที่ดีขึ้น ดังนั้นการบริการก่อนและหลังการขายจะเป็นสิ่งที่จะต้องมีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง เนื่องจากในปัจจุบันการบริการได้เป็นส่วนหนึ่ง ของตัวสินค้าไปแล้วดังนั้นการบริการในการขาย จะต้องครอบคลุมทุกช่องทางจำหน่ายอย่างมีระบบและมีแบบแผน และจะต้องยกระดับตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความพึงพอใจ ของลูกค้าเพื่อสร้างความเป็นเลิศในการแข่งขันแบบเหนือชั้น
ลักษณะงานของพนักงานขายหน่วยรถโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานในหน้าที่หน่วยรถที่จัดจำหน่ายสินค้า Daily Product เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของ ฟาร์มเฮาส์นั้นจำเป็นที่จะต้องออกทำงานเช้าและกลับไม่เป็นเวลา ชั่วโมงการทำงานค่อนข้างยาวกว่าสินค้ากลุ่มอื่น ๆ ดังนั้นพนักงานขายจะต้องมีคุณสมบัติที่จำเป็นที่สุดคือ ความรับผิดชอบตนเองในการทำงานโดยอิสระ เพื่อความสำเร็จของเป้าหมายที่ได้รับมอบและที่สำคัญที่สุดคือจะต้องมีเป้าหมายในชีวิตการทำงานที่ชัดเจน จากประสบการณ์ของวิทยากรที่ผ่านมาจากการเป็นผู้ปฏิบัติในหน้าที่หน่วยรถและ ได้รับความก้าวหน้าในอาชีพจนถึงเป็นผู้จัดการทั่วไปพบว่า พนักงานที่สามารถตั้งหรือกำหนดเป้าหมายของชีวิตชัดเจนผลของการปฏิบัติงาน จะมีความแตกต่างจากพนักงานที่เป้าหมายของชีวิตไม่ชัดเจ เป็นอย่างมากและจะส่งผลถึงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานโดยตรง ดังนั้นสิ่งที่องค์กรทุกองค์กรที่มีทีมงานพนักงานขายหน่วยรถเป็นจำนวนมากจะต้องทำคือ สร้างค่านิยมขององค์กร เพื่อช่วยผลักดันให้พนักงานได้ระลึกถึงสิ่งนี้เป็นสำคัญและโดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานขายหน่วยรถ ซึ่งเป็นตำแหน่งหน้าที่ที่มีโอกาสก้าวหน้าในงานเป็นอย่างมาก แต่จะต้องมีคุณสมบัติดังนี้คือ ขยัน อดทน ซื่อสัตย์ พัฒนาตนเอง และต้องคิดบวกเสมอ
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายชีวิตของตนเอง เพื่อผลักดันให้การทำงานในแต่ละวันเต็มไปด้วยพลังความทุ่มเทและความตั้งใจด้วยความอดทน
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงแนวทางความก้าวหน้าในอาชีพพนักงานขาย
เพื่อให้เข้าใจบทบาทการปฏิบัติงานในภารกิจทุก ๆ ด้าน
เพื่อให้เข้าใจถึง ความแตกต่าง ของพนักงานขาย 3 ประเภทคือ ขายเติม/ขายเพิ่ม/ขายของใหม่
เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเอง ด้วยตัวเอง นำไปสู่เป้าหมายในการพัฒนาตัวเองให้ดียิ่งๆขึ้น
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การฝึกอบรมจะมุ่งเน้นให้เข้าใจ และเกิดแรงบันดาลใจที่จะเป็นพนักงานขายหน่วยรถของบริษัทที่ดี และมีประสิทธิภาพในการทำงานในองค์กรที่มีระบบซึ่งประกอบไปด้วย
การกำหนดเป้าหมายและความก้าวหน้าของชีวิตจริงเป้าหมายของชีวิต
เป้าหมายที่ต้องการจะเป็น
ระยะเวลาที่จะบรรลุเป้าหมาย
สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อมเพื่อบรรลุเป้าหมาย
การบริการที่เหนือชั้นเพื่อสร้างความเป็นเลิศ
ความหมายการสร้างความเป็นเลิศในการ บริการ
แนวทางการพัฒนาการบริการเพื่อความเป็นเลิศ
การพัฒนาและยกระดับวิธีการขาย
การยกระดับวิธีการขาย
ขายเพื่อเติมต๊อก
ขายเพื่อเพิ่มสต๊อก
ขายสินค้าใหม่
การเพิ่มศักยภาพการขาย/บริการและพัฒนาความรู้ความสามารถที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลง
คุณสมบัติในการบริหารตนเองในการทำงานโดยอิสระ
การบริหารเวลาให้มีค่า
ปรับเปลี่ยนให้ทันกับสภาพแวดล้อม
พัฒนาตนเอง
วิเคราะห์สิ่งที่ควรปรับปรุงแก้ไขโดยผู้เข้าอบรมเอง
เป้าหมายชีวิตในการทำงาน
การปรับปรุงการบริการเพื่อความเป็นเลิศ (รวมทั้งการแต่งกาย)
การเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอขาย
การทำงานเป็นทีม
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้ในรูปแบบของการสัมมนา ผู้ร่วมสัมมนาเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจร่วมกันด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
วิทยากรจะนำเสนอประสบการณ์ที่ได้ผ่านมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาเกิดความเข้าใจร่วมกัน และเกิดความมั่นใจในการที่จะร่วมกันแสดงความคิดเห็นในการร่วมกันสร้างแผนธุรกิจ
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการความเข้าใจร่วมกันอย่างแท้จริง
การบรรยายเนื้อหา
Work shop สร้างสถานการณ์
ใช้ทฤษฏีเพื่อเป็นแนวทางในการวิเคราะห์สถานการณ์
ใช้สถานการณ์จริงมาวิเคราะห์เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนธุรกิจ
วิทยากรทำหน้าที่ผู้นำการสัมมนาและผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การทำความเข้าใจและเรียนรู้ร่วมกัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานขายหน่วยรถ
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม