หลักสูตรฝึกอบรม การบริหารทีมขายให้ทะลุเป้า สำหรับผู้จัดการทีมขายที่เน้นบริการ - หลักสูตร 1 วัน

“เป้าหมายที่ผู้จัดการทีมขายต้องพุ่งชน”

หลักการและเหตุผล
ความล้มเหลวและความสำเร็จมักจะไม่มาพร้อมกัน ยิ่งหากเป็นเรื่องของการขายด้วยแล้ว ความสำเร็จมักจะกลายเป็นเรื่องที่ไกลเกินจะเอื้อมถึงเสมอจากปัจจัยที่มากมายรอบด้าน ส่งผลให้เกิดอุปสรรคที่มีผลกระทบต่อการขาย การพัฒนาพนักงานขายหนึ่งคนเพื่อให้สามารถทำยอดขายได้ดีนั้น ยังไม่ใช่เรื่องที่ยากไปกว่าการบริหารทีมขายให้ประสบความสำเร็จและมียอดขายให้ทะลุเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ เพราะการขายที่จะทำยอดให้ทะลุเป้าหมายได้นั้น ทีมขายจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ มีทิศทาง มียุทธศาสตร์การขายที่แข็งแกร่งร่วมกัน รวมไปถึงการเกื้อกูลช่วยเหลือกันภายในทีม 
ดังนั้นผู้จัดการทีมขายจำเป็นต้องรู้รอบงานบริหาร ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง “การเงิน การตลาด การขาย การบัญชี การบริหารบุคคล การพัฒนาตนเอง การปฎิบัติงาน” รวมไปถึงการบริหารพนักงานขายทั้งหมดและการบริหารลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดยใช้กระบวนการสอนงานด้วยการโค้ช การพัฒนาความคิด การดึงศักยภาพให้กับพนักงานขายภายในทีม 
การนำพาทีมขายให้สามารถทำยอดขายได้ทะลุเป้าหมายนั้น คีย์สำคัญอยู่ที่ผู้จัดการทีมขาย เพราะเป็นผู้ที่จะนำพาพนักงานขายทุกคนพุ่งไปสู่เป้าหมายที่ได้ตั้งไว้ ผู้จัดการทีมขายจึงต้องมีความรู้รอบในงานบริหารด้านต่างๆ และพร้อมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนาขีดศักยภาพของตนเองให้เพิ่มขึ้นได้อีก 
หลักสูตรการบริหารทีมขายให้ทะลุเป้าจึงเหมาะกับ “ผู้จัดการทีมขาย ผู้จัดการสาขา” ที่ต้องควบคุมบริหารงานขายของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด ด้วยการเรียนรู้ทักษะและเทคนิคต่างๆ การวิเคราะห์ การวางแผน การปฎิบัติ การปรับเปลี่ยนตนเองสู่การยกระดับขีดความสามารถการบริหารงานขายให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด

“ปรับมุมมอง เปลี่ยนวิธีคิด สร้างวิธีการ พุ่งสู่เป้าหมายที่ต้องการ”

วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างแนวคิดมุมมองในการบริหารทีมขายให้ประสบผลสำเร็จ 
เพื่อเรียนรู้วิธีการบริหารตนเอง ทีมขาย และลูกค้า ให้ได้ประสิทธิผลสูงสุด 
เพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานขายในทีมให้มีพลังขับเคลื่อนพุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน 
เพื่อพัฒนาพนักงานขายในทีมให้ทราบถึงพลังของการบริการในเนื้องานขาย

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 มองรอบด้านกับผู้จัดการทีมขาย
          บทบาทของผู้จัดการทีมขาย
          อุปสรรคที่ผู้จัดการทีมขายกำลังเผชิญ “ทีมขาย/ลูกค้า/องค์กร/ตนเอง/คู่แข่ง”
          การคิดเชิงกลยุทธ์และการคิดเชิงระบบของผู้จัดการทีมขาย
          ยอดขายและความพึงพอใจที่ตั้งเป้าไว้
          การยอมรับและการไว้วางใจ
          การมองเห็นตนเอง
          กลยุทธ์การตลาด การขาย และการบริการ
          การติดต่อประสานงาน 
การบริหารทีมขายที่ทรงประสิทธิภาพ
          พนักงานขายที่ใช่ขององค์กร
          การคัดเลือกพนักงานขายหัวใจบริการ
          ผู้จัดการทีมขายต้องเป็นโค้ช
          พลังการบริการในเนื้องานขาย
          การสอนงานพนักงานขายด้วยการโค้ช
          การพัฒนาพนักงานขายเชิงสร้างสรรค์ 
          การปลูกฝังทัศนคติแห่งการบริการให้กับพนักงานขาย
          การสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานขาย
          การสร้างเป้าหมายรายวัน“เล็ก-กลาง-ใหญ่”ให้พนักงานขาย
          การสร้างยอดเป้าหมายจากผลลัพธ์แห่งการบริการ
          การบริหารผลงานของพนักงานขาย
          การประเมินผลงานของพนักงานขาย 
การบริหารลูกค้า
          การบริหารลูกค้ารายสำคัญ
          การสื่อสารเรื่องราวพึงใจสู่ลูกค้า
          การสร้างสัมพัธ์ > การสร้างประสบการณ์ > การสร้างความผูกพันกับลูกค้า 
เสวนาทีมขายสายพันธ์ใหม่
          พัฒนาทีมขายสายพันธ์ใหม่ด้วยการฟัง
          สร้างทิศทางเป้าหมายร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว
          ร่วมสร้างสัมพันธ์เสริมพลังให้ทีมขาย
          กำหนดยุทธศาสตร์ตลาดเป้าหมาย
          วางแผนการขายด้วยกลยุทธ์เชิงบริการ
          กำหนดยอดเป้าหมายและการปฎิบัติ
          การติดตามประเมินผลการขายและการปรับเปลี่ยนแผนงาน 
กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร 
Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฎิบัติ
          ฝึกการคิดวิเคราะห์และพัฒนาทีมขายโดยเน้นการบริการเป็นหลัก
          วิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อการพัฒนาขีดความสามารถ
          นำเสนอการวิเคราะห์ของตนเองและการปรับประยุกต์ 
          ผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร ร่วมกันวิเคราะห์ความสำเร็จของแต่ละกลุ่มที่นำเสนอ
          วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของเวิร์กช็อบนี้ 
สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม 
ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฎิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น

วิธีการ (ทฤษฎี 30% ปฏิบัติ 70%)
การบรรยาย – สาธิต – ประสบการณ์ 
เน้นให้มีส่วนร่วมคิดวิเคราะห์ เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้ารับการอบรมออกมา 
ระดมสมอง – กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ – เกมส์สอดแทรก – การแสดงบทบาทสมมติ

กลุ่มเป้าหมายของการอบรม
 ผู้จัดการทีมขาย 
ผู้จัดการสาขา