หลักสูตรฝึกอบรม ครบเครื่องทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ - หลักสูตร 1 วัน
(Effective Supervisory Skill)

หลักการและเหตุผล
การพัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) เป็นเรื่องสำคัญสำหรับหัวหน้างาน เพราะต้องเผชิญกับปัญหา/อุปสรรคในการปฏิบัติงานร่วมกับทีมงานอยู่ตลอดเวลา การมีกรอบความคิดที่ดี (Growth Mindset) จะทำให้สามารถมีแนวความคิดที่ดีในการก้าวข้ามอุปสรรคไปสู่เป้าหมายได้
การพัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างาน เพื่อให้ทำให้หัวหน้างาน มีความพร้อมในการปฏิบัติงานของตัวเอง พัฒนาทีมงานและทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีบรรลุเป้าหมายร่วมกันเป็นทีมอย่างครบถ้วน เช่น
       การพัฒนาชุดทักษะการคิด (Thinking Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะการบริหารจัดการ (Solution Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะการพัฒนาเพิ่ม (Coaching Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะกรอบความคิด (Mindset)
ทักษะการบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างานที่สำคัญ มีดังนี้
       การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (Time Management)
       การนำเสนอที่มีประสิทธิผล (Effective Presentation)
       การเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
การพัฒนาทักษะการพัฒนาทีมงาน เกื้อหนุนให้หัวหน้างาน สามารถทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี และสามารถเติบโตมาแทนตำแหน่งหัวหน้างานได้ในอนาคต จึงต้องคอยพัฒนาทั้ง สมรรถนะ, กรอบความคิดและการให้เทคนิคต่างๆ อยู่อย่างสม่ำเสมอ


วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) ในฐานะหัวหน้างานที่ดี
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัมนาทักษะการเป็นหัวหน้างานอย่างครบถ้วน และสามารถประยุกต์ใช้กับบทบาทของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการพัฒนาตัวเองในการเป็นหัวหน้างานที่ดีด้วยการใช้เครื่องมือการบริหารจัดการงานกับการสร้างผลการปฏิบัติงาน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติในการสอนงานให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การพัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุกสำหรับหัวหน้างาน (Proactive Working Mindset)
       สำรวจความคิดการทำงานเชิงรุก
       การพัฒนา Growth Mindset ด้วยตัวเอง
       การบริหารจัดการเชิงรุกอย่างมีประสิทธิผล
       กรอบความคิดการทำงานเชิงรุก
       Workshop : กำหนดแนวทางการทำงานเชิงรุกของตัวเอง
การพัฒนา ทักษะการคิด สำหรับหัวหน้างาน
       การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
       การคิดเชิงตรรกะอย่างมีเหตุผล (Logical Thinking)
       การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
       การคิดเชิงความเป็นจริงกับปัญหา (Critical Thinking)
       การคิดเชิงนวัฒกรรม (Innovation Thinking)
       กิจกรรม : การพัฒนาทักษะการคิดของตัวเอง
การพัฒนา ทักษะการบริหารจัดการงาน สำหรับหัวหน้างาน
       การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (Time Management)
       การนำเสนอที่มีประสิทธิผล (Effective Presentation)
       การเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
       Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทักษะของตัวเอง
       กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ
การพัฒนา ทักษะการพัฒนาทีมงาน สำหรับหัวหน้างาน
       เทคนิคการสอนงาน (Coaching)
       เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ (Influencing)
       เทคนิคการให้คำปรึกษา (Positive Feedback)
       การบริหารการประชุมที่ดี (Meeting)
       การระดมสมองสร้างแนวความคิดที่ดีๆ (Brain Storming)
       กิจกรรม : ฝึกฝนทักษะด้วยตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
แนวทางของโปรแกรมและเป้าหมายจะให้ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการกำหนด เพื่อให้ได้ทิศทางที่องค์กรต้องการ และเพื่อให้สามารถ ดำเนินการต่อไปได้อย่างยั่งยืนภายหลังจากที่จบสิ้นโปรแกรมการพัฒนาแล้ว
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
ผู้บริหารระดับสูงควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม เพื่อให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารระดับกลาง, ผู้จัดการ ว่าไปในทิศทางใด จะได้สามารถสนับสนุนช่วยเหลือให้เปลี่ยนแปลงอย่างเป็นธรรมชาติในที่สุด ในระหว่างการทำงานปกติ
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร