หลักสูตรฝึกอบรม ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง - หลักสูตร 2 วัน
(Leader as Coach and Mentor)

หลักการและเหตุผล
ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ในปัจจุบันเตรียมพร้อมสำหรับบุคลากรยุคใหม่ (Gen Y และ Gen Z) ที่กำลังเป็นหัวใจสำคัญในการผลักดันผลงาน (Performance) ให้บรรลุเป้าหมายตามที่องค์กรกำหนดไว้ เพราะแนวความคิดของพนักงานยุคใหม่ มีความต้องการที่แตกต่างกันไป แนวทางปฏิบัติงานเองมีความเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ดังนั้นการพัฒนาให้ผู้บริหาร ผู้จัดการ และหัวหน้างานมีทักษะการสอนงานที่แตกต่างจากเดิมเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างมาก
 การพัฒนาและการสอนให้กับบุคลากรต้องมีคุณภาพและความรวดเร็ว เพื่อให้บุคลากรสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิผล ดังนั้น ผู้บริหาร ผู้จัดการ และหัวหน้างาน ต้องเป็น “ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง (Leader as Coach & Mentor)” แล้วใช้ทักษะการโค้ช (Coaching) เพิ่มขึ้น เพื่อให้ทีมงานสามารถนำศักยภาพของแต่ละบุคคลออกมาใช้ในการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้
โค้ชและพี่เลี้ยงที่มีความเชี่ยวชาญหลักการ กระบวนการ และเทคนิคการโค้ช แล้วจะทำให้การสอน ดูแล ช่วยเหลือ ทีมงานเกิดประโยชน์สูงมาก เพราะเป็นการทำให้ทีมงานมองเห็นศักยภาพของตัวเอง ยอมรับในข้อจำกัดที่ควรปรับปรุง ค้นหาวิธีการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง และยินดีลงมือปฏิบัติด้วยความเต็มใจ 
การเรียนรู้เพื่อใช้บทบาทของโค้ชและพี่เลี้ยง มากขึ้นในการพัฒนาทีมงานนั้น จำเป็นที่ต้องเข้าใจ หลักการการโค้ชในแบบต่างๆ เพื่อทำให้การประยุกต์ใช้เหมาะสมกับ เรื่องที่จะโค้ชและช่วยเหลือทีมงาน เช่น
       การโค้ชด้วยหลักการทำงานของสมอง (Brain Base Coaching)
       การโค้ชด้วยพื้นฐานของมนุษย์ (Life Coaching)
       การโค้ชด้วยการโปรแกรมภาษาสื่อสมอง (NLP Coaching)
       การโค้ชด้วยแนวทางการมีสติ (Mindfulness Coaching)

วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจความสำคัญของการเป็น “ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง (Leader as Coach & Mentor)” ใน Style ของตัวเอง
เพื่อให้หลักการ กระบวนการ เทคนิคการโค้ช (Coaching) กับผู้เรียนแล้วให้สามารถประยุกต์ใช้กับสภาพแวดล้อมของแต่ละท่านได้ด้วยตัวเอง
เพื่อให้ผู้เรียนได้มีโอกาสฝึกฝนการโค้ช (Coaching) กับบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริงผ่านบทบาทสมมุติ (Role Playing) ใน Class ตลอดทั้งโปรแกรม
เพื่อทำให้ผู้เรียนเห็นความเหมือนและความแตกต่างของหลักการโค้ชที่มีจุดมุ่งเน้นต่างกัน จะเกิดผลลัพธ์ที่ต่างกันอย่างไร ทำให้สามารถนำไปปรับใช้กับทีมงานที่มีความแตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิผล
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
DayI : การเรียนรู้บทบาทผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง
ผู้นำ...ในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง 
       สำรวจแนวความคิดและความหมายคำสำคัญ
       ความแตกต่างของผู้จัดการ V.S. ผู้นำ
       บทบาทที่สำคัญของการพัฒนาบุคลากร
       เทคนิคการสอนงานแบบต่างๆ (TAPS Model)
       Workshop: สรุปแนวความคิดด้วยตัวเอง
ทักษะที่สำคัญของโค้ชและพี่เลี้ยง
       การใช้คำถามที่ทรงพลัง (Powerful Questions)
       การรับฟังเชิงรุกอย่างแม่นยำ (Active Listening)
       การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์เชิงบวก (Communication & Connection)
       การจูงใจให้กำลังใจสร้างความเชื่อมั่น (Motivation)
       การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Goal Setting)
       กิจกรรมย่อย: กิจกรรมย่อยของแต่ละทักษะ
สร้างกระบวนการการโค้ช (Coaching Process)
       หลักการที่สำคัญของการเป็นโค้ช &พี่เลี้ยง
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
       กระบวนการการโค้ช (Coaching Process)
       แก่นสำคัญของการโค้ช
       Workshop: ออกแบบโปรแกรมการโค้ชของตัวเอง
       Role Playing: ดำเนินการโค้ชซึ่งกันและกัน
บทบาทสำคัญของผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง
       คุณปฏิบัติอย่างไรกับพนักงานลักษณะนี้
       กรณีศึกษา: ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง
       การสร้างแนวความคิดให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง
       เทคนิคการให้คำปรึกษาในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง

DayII: ครบเครื่องเรื่องการโค้ชด้วยหลักการต่างๆ
หลักการสำคัญที่เป็นแก่นของการโค้ช
       การโค้ชด้วยหลักการทำงานของสมอง (Brain Base Coaching)
       การโค้ชด้วยพื้นฐานของมนุษย์ (Life Coaching)
       การโค้ชด้วยการโปรแกรมภาษาสื่อสมอง (NLP Coaching)
       การโค้ชด้วยแนวทางการมีสติ (Mindfulness Coaching)
       Workshop: สรุปความเหมือนและความต่างของการโค้ช
การประยุกต์ใช้หลักการต่างๆ กับทักษะของการโค้ช
       ประเด็นสำคัญของการใช้ทักษะกับหลักการที่ต่างกัน (Skill)
       เทคนิคการฟังกับหลักการที่แตกต่างกัน (Listening)
       ประเภทคำถามทรงพลังกับหลักการที่แตกต่างกัน (Questioning)
       กิจกรรมย่อย: การฝึกปฏิบัติเพื่อความเข้าใจด้วยตัวเอง
       ประเภทของเป้าหมายบนหลักการที่แตกต่างกัน (Goal)
เทคนิคการสร้างเครื่องมือการโค้ช (Coaching Tools) ของตัวเอง
       การสร้างชุดคำถามแต่ละประเภท
       เทคนิคการฟังด้วย Style ตัวเอง
       การโค้ชด้วยคำสำคัญ (Key Words)
       การโค้ชด้วยรูปแบบ (Model)
       Role Playing: ดำเนินการโค้ชด้วยเครื่องมือต่างๆ
สรุปแนวทางการปฏิบัติของผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง
       การปฏิบัติตัวของโค้ชและพี่เลี้ยงที่มีคุณภาพ
       คุณสมบัติของโค้ชและพี่เลี้ยงที่ดี
       สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง 
       ประโยชน์ที่องค์กรจะได้วัฒนธรรมการโค้ช (Coaching Culture)
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง 
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง 
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง 
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ 
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
ผู้บริหาร
ผู้จัดการ
หัวหน้างาน