หลักสูตรฝึกอบรม เข้าใจสมองง่ายๆ เพื่อใช้ต่อยอดการสอนงานให้เกิดประสิทธิภาพ - หลักสูตร 1 วัน
(Easy Brain for Effective OJT Technique)

หลักการและแนวความคิด
        “การสอนมันช้า ไม่มีเวลา แถมสอนไปก็ไม่ยอมทำตาม สู้สั่งให้ทำไม่ได้”
        “เป็นห่วงน้อง กลัวน้องทำไม่ได้ กลัวน้องทำผิด เลยเผลอแนะนำ”
        “รู้แต่วิธีทำงาน ไม่รู้วิธีการสอน ไม่มั่นใจว่าเราเก่งพอจะสอนคนอื่นได้”

        ภาวะขาดแคลนพนักงานที่มีทักษะในตำแหน่งต่างๆ ยังคงเป็นปัญหาที่สำคัญของหลายๆ องค์กร เนื่องด้วยสาเหตุของอัตราการลาออกที่มากขึ้นและเร็วขึ้นของพนักงานรุ่นใหม่ๆ ซึ่งสวนทางกับการขยายตัวที่รวดเร็วของตัวองค์กรเอง และช่องว่างนี้ก็กำลังขยายตัวมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากองค์กรเองยังไม่สามารถพัฒนาคนรุ่นหลังขึ้นมาทดแทนตำแหน่งงานที่ต้องการได้ทันความต้องการ
        สาเหตุที่ทำให้หัวหน้างานเอง ไม่สามารถถ่ายทอดความเชี่ยวชาญของตนเองให้กับพนักงานคนอื่นๆ ได้ ส่วนหนึ่งเกิดจากการขาดทักษะในการถ่ายทอด ทำให้ไม่มีความมั่นใจไม่มีความเชื่อมั่นในการสอนงาน หรือสอนไปแล้วไม่ได้ผลลัพธ์ตามความต้องการ ก็เลยทำให้ไม่อยากสอน และอีกส่วนหนึ่งมาจากการไม่มีแรงจูงใจในการถ่ายทอด รู้สึกการต้องมาถ่ายทอดให้คนอื่นๆ เป็นเรื่องเสียเวลา ไม่มีประโยชน์ต่อตนเอง ทำให้รู้สึกว่ากลายเป็นภาระงานที่เพิ่มขึ้น
        หัวหน้างานบางส่วนก็เข้าใจว่าการถ่ายทอดคือการสอนให้รู้ ทำให้ดู เหมือนที่ตนเองเคยทำมา พอลูกน้องทำไม่ได้ ทำไม่เหมือนกับที่สอนก็ไม่พอใจ ส่วนตัวลูกน้องเองก็ไม่พอใจที่ถูกตำหนิ หรือไม่ได้รับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นหรือสามารถของตน ทำให้ความสัมพันธ์ไม่ดี การลาออกยิ่งมากขึ้น
        ดังนั้นนอกเหนือจากความรู้และทักษะความเชี่ยวชาญที่มีแล้ว หัวหน้างานเอง อาจต้องมีความเข้าใจถึงเทคนิควิธีการในการถ่ายทอด และควรเข้าใจหลักการเรียนรู้ของสมองของลูกน้องด้วย เพราะการเรียนรู้ของสมองของคนเราแต่ละคนมีรูปแบบที่ไม่เหมือนกัน เพื่อจะทำให้การสอนงานของตนเองน่าสนใจ มีประสิทธิภาพ และได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงในความรู้ ทักษะ รวมถึงทัศนคติของลูกน้องในทีมได้จริง
        การเข้าใจเทคนิคในกระบวนการถ่ายทอด จะทำให้หัวหน้าเข้าใจมากขึ้นว่า วิธีการถ่ายทอดไม่ใช่เพียงการสอนเพื่อให้ความรู้เพียงอย่างเดียว การสอนงานยังมีอีกหลายวิธีการและหลายบทบาทให้เลือกใช้ และแต่ละบทบาทก็ต่างให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการฝึกฝนจนกลายเป็นทักษะ การเป็นที่ปรึกษาในยามมีปัญหา และการเป็นโค้ชเพื่อโน้มน้าวจูงใจให้เกิดทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน และทำให้ลูกน้องมีแนวคิดในการพัฒนาแนวทางการทำงานที่เป็นของตนเอง
        และเมื่อหัวหน้ามีเทคนิคเครื่องมือในการถ่ายทอด มีความเข้าใจธรรมชาติการเรียนรู้สมองของผู้เรียนมากขึ้น มีการวางแผนก่อนการสอนงานอย่างเป็นขั้นตอนมากขึ้น ก็จะทำให้มีความเชื่อมั่น มั่นใจในตนเองในฐานะผู้สอนงานมากขึ้น สร้างความรู้สึกที่ดีต่อการเป็นผู้สอนงาน และเกิดแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองให้เป็นผู้ถ่ายทอดที่ดี
        ส่วนตัวลูกน้องเองก็จะรู้สึกว่าตนเองได้รับทั้งความรู้ที่เป็นทางเลือก ไม่ใช่การบังคับให้ทำ ได้รับโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและความสามารถของตนเองมากขึ้น ก็จะเกิดความรู้สึกที่ดีต่อหัวหน้าและต่อองค์กร ทำให้องค์กรได้รับทั้งจำนวนพนักงานที่มีทั้งทักษะและความเชื่อมั่น มีความผูกพันกับทีมกับองค์กร ปัญหาการขาดแคลนพนักงานก็จะลดลง

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้บทบาทและเทคนิคในการสอนงานที่แตกต่างกัน สามารถเลือกใช้ในแต่ละบทบาทได้ถูกต้อง ตามวัตถุประสงค์ในแต่ละสถานการณ์
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในธรรมชาติการเรียนรู้ของสมอง และมีเทคนิคการถ่ายทอดงานที่สอดคล้องกับธรรมชาติสมองของทีมงานแต่ละคน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจ และภาคภูมิใจในการเป็นผู้สอนงาน เกิดความรู้สึกและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง
4. เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างานและผู้จัดการมีภาวะผู้นำสร้างการเรียนรู้ สามารถจูงใจให้ทีมงานเปลี่ยนแปลงตัวเอง ด้วยการดึงศักยภาพของตัวเองออกมาใช้ให้มากขึ้น

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ช่วงที่ 1 Exploration สำรวจแนวคิดในฐานะของผู้สอนงาน
       Mirroring ส่องกระจกสำรวจแนวคิดในการเป็นผู้สอนงานของตนเอง
       Learning Brain ธรรมชาติสมองกับการเรียนรู้ เพื่อการสอนงานให้มีประสิทธิภาพ
       OJT Process องค์ประกอบของการสอนงานอย่างเป็นกระบวนการ
       ตัวอย่างกิจกรรม Brain Game ทดสอบสมองง่ายๆ เพื่อเข้าใจขอบเขตการรับรู้ข้อมูลในระหว่างการเรียนรู้
       Workshop My OJT กำหนดเป้าหมายในการสอนงานของตนเอง สอนใคร สอนอะไร สอนอย่างไร
ช่วงที่ 2 Empowerment สร้างทัศนคติเชิงบวกและความเชื่อมั่นในการเป็นผู้สอนงาน
       Level of Leader ภาวะผู้นำกับการสร้างกระบวนการเรียนรู้
       Mind Trap หลุมพรางของการสอนงาน ที่อาจสร้างอารมณ์เชิงลบ
       Unlock Trap เทคนิคในการก้าวข้ามหลุมพราง เพื่อสร้างสภาวะอารมณ์เชิงบวก
       ตัวอย่างกิจกรรม Brain CARES สมองของเราต้องการอะไร อะไรคือสิ่งที่สมองผู้เรียนให้ความสำคัญ
       Workshop Training with Strength ค้นหาและต่อยอดคุณลักษณะที่ดีของการเป็นผู้สอนงานของตัวเรา
ช่วงที่ 3 Expanding เรียนรู้เทคนิคในการสอนงานในบทบาทต่างๆ เพื่อต่อยอดการเป็นผู้สอนงานที่ดีของเรา
       เทคนิคในการ Teaching for Knowledge เพื่อแนะนำแนวทางที่ถูกต้อง
       เทคนิคในการ Training for Skill เพื่อสร้างความมั่นใจและพัฒนาความเชี่ยวชาญ
       เทคนิคในการ Coaching for Change เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกและความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
       ตัวอย่างกิจกรรม Mini Role play แสดงการสอนงานในแต่ละบทบาท บนหัวข้อเดียวกัน แต่ต่างวัตถุประสงค์
       Workshop Mix and Match ออกแบบผสมผสานแต่ละเทคนิคการสอนงานแบบต่างๆ ให้เหมาะกับสถานการณ์และบุคคล
ช่วงที่ 4 Engagement ประยุกต์ความรู้ สู่การปฏิบัติ
       Start from Listening สื่อสารให้น่าสนใจ เริ่มต้นด้วยการฟังที่ดี
       Learning Tools เรียนรู้การใช้เครื่องมือต่างๆ ร่วมกับการสอนงาน
              - Story Telling and Story Coaching
              - Coaching Card
              - Template for Solution
       Team Empowerment การสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน เพื่อสร้างแรงขับสู่การเปลี่ยนแปลง
       ตัวอย่างกิจกรรม 4 Brain Listening ฝึกการฟังเพื่อเข้าใจความแตกต่าง และสิ่งที่ทีมงานต้องการ
       Roleplay Effective OJT ออกแบบและแสดงบทบาทสมมติในฐานะผู้สอนงานคุณภาพในสถานการณ์ต่างๆ

ช่วงถามตอบปัญหา
การบ้านและแนวทางการติดตามผล

กรอบแนวคิดในการฝึกอบรม


แนวทางในการฝึกอบรม
Training and Group Coaching ใช้กระบวนการผสมผสานทั้งการ Teaching, Training และ Coaching ในระหว่างการอบรม เพื่อให้ผู้เรียนได้รับทั้งความรู้ ความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะ และทัศนคติที่ดี
       Teaching for Knowledge เพื่อให้ข้อมูลหรือทำความเข้าใจเนื้อหาตามหัวข้อบรรยาย
       Training for Skill เพื่อฝึกทักษะผ่านการทดลองคิด วางแผนและปฏิบัติ ผ่านแบบทดสอบ กิจกรรม และกรณีศึกษา
       Coaching for Explore เพื่อสำรวจสิ่งที่เป็นหลุมพราง ความเชื่ออันจำกัด ซึ่งเป็นตัวฉุดรั้งความสำเร็จ และหันมาค้นหาศักยภาพ จุดแข็ง หรือคุณค่าที่ดีที่สามารถนำมาใช้สร้างแนวทางสู่ความสำเร็จของตนเอง
       Coaching for Change ใช้กระบวนการ Coaching เพื่อสร้างเป้าหมาย ทางเลือกใหม่ๆ และแรงจูงใจที่จะนำไปสู่การลงมือปฏิบัติให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
Brain Based Learning ทำความเข้าใจธรรมชาติการทำงานของสมองในการเรียนรู้ สร้างสภาวะที่สนับสนุนการเรียนรู้ของผู้เรียน ทำให้สมองของผู้เรียนมีความสุข ไม่ทำให้เกิดความกลัวหรือความกังวล เน้นการพัฒนาจากจุดแข็ง และใช้สมองส่วนคิดให้มากขึ้นเพื่อสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ แทนการตกอยู่ใต้อิทธิพลของสมองส่วนอารมณ์ที่เป็นลบ แล้วใช้วงจรพฤติกรรมเดิมในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
Positive Psychology สร้างสภาวะที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ด้วยการสร้างสมดุลของการสนับสนุนและความท้าทาย บนหน้าที่และเป้าหมายที่ตั้งไว้ กระตุ้นให้ผู้เรียนค้นหาคุณค่าของตนเอง และมองเห็นประโยชน์และผลตอบแทนที่มากกว่าปัจจัยภายนอก แต่เป็นการพัฒนาตนเองและการได้ใช้คุณค่าของตนเองในการทำงาน เห็นความสำคัญของการได้ช่วยเหลือผู้อื่นและองค์กรด้วยสิ่งที่ตนมี

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ