หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการสอนแนะและการเป็นพี่เลี้ยง - หลักสูตร 1 วัน
(Coaching & Mentoring Technique)

หลักการและเหตุผล
บริษัทที่มีการจัดการที่ดี จะให้ความสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของตัวเอง ซึ่งมีทั้งที่มีความชัดเจนเป็นระบบ และวิธีการที่ไม่ชัดเจน คือ การปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน อันได้แก่ การสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mentoring) เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานขยายขีดความรู้ และปลูกฝังค่านิยมที่เป็นที่ต้องการขององค์กร 
ผู้จัดการมีบทบาทหน้าที่ในการส่งเสริม, พัฒนา และเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานภายในทีม ทั้งทางตรงและทางอ้อม การแสดงบทบาทโค้ช (Coach) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentor) เป็นบทบาทสำคัญที่องค์กรในปัจจุบันมุ่งเน้นพัฒนาให้ผู้จัดการ/หัวหน้า ได้เรียนรู้เทคนิค เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาทีมงานของตัวเอง เพราะบุคลากรในปัจจุบันต้องการให้หัวหน้าปฏิบัติกับเขาในลักษณะของการสอนแนะ ปรึกษาและดูแลมากกว่าการสั่งเพียงอย่างเดียว แบบในสมัยก่อน 
การสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mention) มีประสิทธิผลค่อนข้างสูง เพราะเน้นการปฏิสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง ในการพัฒนาความรู้ ความสามารถและดำเนินชีวิตของพนักงาน ซึ่งนอกจากจะทำให้เกิดผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นแล้ว ยังทำให้ลดการลาออกของพนักงาน และกระตุ้นให้เกิดการทำงานแบบทีมเวิร์ค มากขึ้นด้วย อันจะส่งผลให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้

วัตถุประสงค์
 เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทของโค้ชและพี่เลี้ยงได้อย่างชัดเจน สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างเหมาะสมกับบทบาทดังกล่าว
เพื่อให้ผู้เรียนได้นำเทคนิคการสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mentoring) ไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรได้ตามสภาวะที่เหมาะสมด้วย Style ของตัวเอง 
เพื่อกระตุ้นให้เกิดโครงการสร้างโค้ช (Coach) ในองค์กร และสร้างระบบการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring System) ในองค์กรมากขึ้น
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สร้างแนวความคิดการเพิ่มทักษะและขยายขีดความสามารถ
       การสอนแนะ (Coaching) คืออะไร?
       การปรึกษาและดูแล (Mentoring) คืออะไร?
       ความเหมือนและความแตกต่างของ Coaching และ Mentoring
       Workshop : สำรวจแนวความคิดของตัวเอง
การดึงศักยภาพทีมงานในฐานะโค้ช (Coach)
       หลักสำคัญของการสอนแนะ (Coaching)
       เทคนิคการสอนแนะ (Coaching) ทีมงาน
       บทบาทสำคัญของโค้ช
       คุณสมบัติของโค้ชที่ดี
       Workshop : ออกแบบโปรแกรมการเสนอแนะ (Coaching) ของตัวเอง
       กรณีศึกษา : ผู้นำ….ในฐานะโค้ช
การปรึกษาและดูแลพนักงานในฐานะพี่เลี้ยง (Mentor)
       แนวความคิดของระบบพี่เลี้ยง (Mentor)
       บทบาทหน้าที่สำคัญสำคัญของพี่เลี้ยง
       กระบวนการในการทำหน้าที่พี่เลี้ยง
       คุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ดี
       Workshop : ออกแบบการเป็นพี่เลี้ยงของตัวเอง
การประยุกต์ใช้การสอนแนะ ปรึกษาแล้วดูแลในองค์กร
       สิ่งที่โค้ชและพี่เลี้ยงควรปฏิบัติ
       ข้อควรระวังในการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง
       เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการสอนแนะ (Coaching)
       ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝน

ขอบเขตของหลักสูตร (Course Framework)


แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง 
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง 
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง 
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ 
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการที่มีความเชี่ยวชาญ 
Line Leader 
Foreman 
หัวหน้างานระดับต้น 
หัวหน้างานระดับกลาง